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存在哪些“典型问题”《报告》亦指出此次调查体验中存在的典型问题，从保险行业来看，短期意外险保单不能电话自助查询无提示。调查发现，所有保险公司的服务热线不提供对短期意外伤害险保单的自助查询。即使服务热线中有保单自助查询功能的，也不能查询到短期意外伤害险的保单详情。

“拉美事务不是某一个国家的专属，拉美地区也不是某一个国家的后院。”外交部发言人耿爽3月在例行记者会上作如是评论。责任编辑：张建利花旗：上调长城汽车（02333）至“中性”评级 升目标价至7.62港元花旗发表研究报告，上调长城汽车（02333）评级，由“沽售”升至“中性”，目标价由3.53港元上调至7.62港元。

与此同时，证券、快递行业客服人员执行服务规范较其他行业差。各行业客服人员具有良好的服务礼仪规范。在本次调查中，体验“是否使用敬语”“是否进行自我介绍”“是否倾听、不打断客户讲话”“是否询问其他需求”“是否致谢来电”等5个方面的服务要求。在测试的5项服务规范要求中，使用敬语的比例最高，达到90.1%，而询问其他需求最低为79.9%，另外，倾听、不打断客户讲话为84.6%，进行自我介绍为81.3%，致谢来电83.3%。快递、证券行业客服人员整体服务规范实现率较低，互联网出行行业客户人员自我介绍的比例远低于其他行业。

山西广播电视台微信公号“黄河头条”关于发布会的报道指出，乔家大院所在的祁县将利用一个月的时间集中整改，利用一年的时间规范提升，在最短的时间内再创5A。澎湃新闻（www.thepaper.cn）查询发现，乔家大院被取消旅游景区质量等级问题的严重性，在当地多篇官方报道中屡有提及，仅8月4日祁县乔家大院景区再创5A景区整改提升工作动员会的报道就用百余字作深刻描述。

责任编辑：孙剑嵩海外网10月22日电 据韩联社22日报道，韩国官员22日透露，疑似为俄军麾下的外机当天上午飞入韩国东部海域的防空识别区，韩国空军出动F-15K战斗机执行伴飞驱离任务。另据路透社、香港“东网”等媒体报道，韩国联合参谋本部22日表示，6架俄罗斯军机当天“闯入”该国在东部及西部海域的防空识别区。韩军紧急派出大约10架战机驱逐，而该批俄机同日下午全数离开防空识别区。

记者调查后发现，信息栏中所有包含“微信投票”一词的信息全部为微信代刷票业务。此外，火车票网的铁路资讯-铁路时评专栏中，除了少量高铁信息外，大部分也都是微信代刷票业务。记者按照“火车票网上”的刷票信息提示，添加了刷票团队的微信，该团队的客服告诉记者，他们这里全部都是人工投票，保证质量，具体价格需要看投票活动的类型。记者在微信中随机搜索一个投票链接转发给该刷票客服，该客服表示，1票0.2元，量大的话0.18元1票。